김천소방서는 화재·구조·구급 등 재난 발생 시 영상통화, 문자 메시지, 애플리케이션(앱) 등 다양한 방법으로 119신고가 가능한 119 다매체 신고 서비스를 적극 홍보한다고 밝혔다. 이는 음성 전화로 119신고가 힘들거나 의사소통이 어려운 상황에도 긴급 상황을 보다 정확히 전달할 수 있는 장점이 있다.영상통화 신고 서비스는 119와 함께 영상통화 버튼을 누르면 119상황실로 연결되고 청각 장애인, 외국인 등이 글씨 등으로 쉽게 신고할 수 있도록 돕는다. 문자 신고의 경우 119 번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며 사진과 동영상을 첨부할 수 있다. 스마트폰 앱 신고는 ‘119신고’ 앱을 다운받아 신고 서비스를 선택한 뒤 전송하면 GPS 위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다.전우현 김천소방서장은 “긴급한 상황에서 누구나 편리하게 119서비스를 이용할 수 있도록 119다매체 신고서비스 홍보에 최선을 다하겠다”고 말했다.